Termo de Privacidade – API Oficial do WhatsApp

Na CEUNET TELECOM, a sua privacidade é prioridade. Nosso tratamento de dados pessoais segue as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável, e as Políticas de Privacidade e Dados da Meta/Facebook.

1. Coleta de Dados

Coletamos e tratamos apenas os dados necessários para atendimento via WhatsApp (nome, telefone, mensagens e informações fornecidas pelo usuário).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • Atendimento ao cliente;

  • Suporte técnico;

  • Envio de notificações, informações e comunicações sobre nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

  • Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto se exigido por lei ou mediante sua autorização expressa.

  • Cumprimos as Políticas de Dados do Facebook/Meta, especialmente ao utilizar integrações com plataformas sociais.

4. Armazenamento e Segurança

  • Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e criptografia.

  • Aplicamos as melhores práticas recomendadas pela LGPD, GDPR e Meta/Facebook para proteção de dados.

5. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, atualização, correção ou exclusão de seus dados;

  • Retirar consentimento;

  • Solicitar informações sobre o uso de seus dados.

Basta entrar em contato pelo WhatsApp (0800 042 0094) ou pelo site ceunet.com.br.

6. Base Legal e Consentimento

O tratamento dos dados é realizado:

  • Com base no consentimento do usuário (art. 7º, I, da LGPD);

  • Para execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD);

  • Para cumprimento de obrigações legais/regulatórias, quando aplicável.

7. Uso de Dados em Plataformas do Facebook/Meta

Ao interagir conosco pelo WhatsApp, Facebook ou Instagram, seus dados também estão sujeitos às Políticas de Privacidade do Facebook/Meta e Política de Dados do WhatsApp.

8. Atualizações

Este termo pode ser alterado conforme atualizações na legislação ou em nossas práticas. Consulte sempre a versão mais recente em nosso site.


Dúvidas ou solicitações sobre seus dados?
Entre em contato pelo WhatsApp (0800 042 0094), telefone, ou site ceunet.com.br.